解約までの流れと退去受付のご案内をいたします。
退去(解約)のご連絡は、転居先の決定、引越し業者の手配とともに賃貸借契約書に記載の解約予告期間までに、解約申請フォームでのWEBお申込みを行ってください。(法人契約のお客様はお電話にてご連絡願います)
契約により定められた解約予告期間より短い期間での解約申請は、契約内容通り所定の期間の賃料等をお支払いいただくことになります。なお、ご不明な点・お問い合わせは下部のお問い合わせフォームよりお願い申し上げます。
※水道料金を家賃と一緒にお支払いいただいている場合は、水道の解約手続きは不要です。最終料金につきましては、退去立会の際にご説明させていただきます。
※送料はご入居者様負担となります。
送付先
〒160-0023 新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル 15階
ミサワホーム不動産(株) Wi-Fi機器返却担当
一般的に必要となる手続きは下記の通りです。
・家財保険にご加入のご入居者様は、保険の解約または移転の手続きをお願いいたします。
※chubb損害保険(月払い)にご加入のご入居者様は、保険解約の手続きは不要です。
立会希望日の約10日前までに立会業者よりご連絡を差し上げております。日時の変更等は立会業者まで、ご連絡をお願いいたします。(週末等をご希望の場合、ご希望の日時にお応えできない場合がございますので立会希望日時が決まり次第早めに立会業者へ直接ご予約・ご連絡をお願いします。)
退去立会は室内の家財をすべて搬出後に行います。弊社委託先立会業者の担当者がお部屋にお伺いし、室内外の確認を行い、入居時にお渡しした鍵をすべて返却いただきます。お部屋の広さにもよりますが、所要時間は15分~30分程度となります。
退去立会時にご用意頂くもの
取扱説明書
取扱説明書の設置されている物件の場合はご返却ください
入居時にお渡しした鍵
スペアキー、宅配ボックス、機械式駐車場も含む全ての鍵
お客様にご負担いただく修繕費用は、賃貸借契約の内容に基づき決定させていただいております。また、室内及び共用部の残置物(自転車・バイク等を含む)や引越しゴミ等の不法投棄物がある場合、処分費用は別途ご入居者様のご負担となります。
退去後1~2ヶ月程度で、精算書類を転居先へ発送いたします。預り金(保証金・敷金)の返金につきましては、お客様にてご負担いただく修繕費用、賃料の過不足などをご確認した上で、退去後60日以内ご指定の口座へ振り込みいたします。修繕費用等が、預り金を超過した場合は、その差額を当社指定の口座へお振込みにてお支払いいただきます。
ミサワホーム不動産(株) 解約受付担当
TEL03-3345-7997
受付時間平日 10:00〜17:00 ※12:00〜13:00を除く
(土日祝、年末年始、夏季休業を除く)