担当業務の魅力とやりがい

今は不動産の仲介部門で、土地の売買、戸建・中古マンション・収益物件など、主に売主様と買主様をつなぐ仲介業務を担当しています。業務としては、まず不動産取引を希望するお客様を探すこと。それから新規で取引いただく不動産業者を回ったり、空き地・空き家の所有者様に手紙を送ったり、また契約がまとまれば、役所の調査、契約書の作成、引渡しまでの流れを手伝ったりと多岐にわたります。

お客様の年齢層は幅広く、老若男女問わず全世代の方が対象です。お客様にとっては、生涯の中でもかなり高額な取引となる可能性があるからこそ、契約後にお客様から感謝の言葉をいただけることはやりがいにつながっています。「担当者が南雲さんで良かった」と言われると本当に嬉しいです。
また、自分の裁量で仕事を進めていける点も私にとっては魅力的だと感じています。例えば売主様からの案件であれば、お客様から相談を受け、それを自分でプロデュースし商品化して次のお客様に買っていただくというプロセスに楽しさを感じます。少しずつ仕事を覚え、自分一人でお客様とつながりを感じることができるようになると、さらにやりがいを感じます。

担当業務の難しい点

一つの不動産に対して多くの人が関わるため、売主様、買主様、仲介業者、司法書士、土地家屋調査士、建築の営業担当、近隣の方々など、多くの方と一緒に仕事をする調整力が問われます。この調整をうまく進めていくことが仲介営業として重要なことなのですが、最も難しいと感じる部分です。特に、売主様・買主様の気持ちは相反することが多いため、双方のバランスを考えながら最善策を提案していくことや、思わぬトラブルが発生したときに迅速かつ冷静に対応することが求められるので神経を使う場面は多いですが、スムーズに進めることができたときにはやりがいや達成感につながっています。

成長を実感すること

周りからのポジティブな評価（特にお客様から）が増えたときに成長を感じます。3年目ぐらいまでは、先輩方の力を借りながら業務を進行することが多いので、私自身がお客様に感謝されることは少なかったように思います。年次を重ねていき、一連の不動産売買に対する業務を理解できるようになったことで、お客様からダイレクトに感謝やお褒めの言葉を言ってもらえる機会が増えたときに、一番成長できたかなと思いますね。

今後の目標やこうなりたい
という願望を教えてください

不動産売買仲介部門のプロフェッショナルとして、営業の第一線で活躍し続けたいですね。世の中にある不動産はひとつとして同じものはないので、これからも様々な取引に携わり、知識や経験値をもっと上げていきたいと思っています。